Conditions générales de vente
Les conditions mentionnées ci-dessous concernent les ventes conclues entre une personne physique non commerçante et la société My Dark Lifestyle sur le site internet My Dark Lifestyle : www.mydarklifestyle.com
La société My Dark Lifestyle est une Entreprise Individuelle. Son siège social se situe au 10 Rue Queyries B311 Vibrato B 33150 CENON. Elle est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 82766967200020.
Ces conditions sont applicables à l'exclusion de toutes autres conditions. La société My Dark Lifestyle se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente. Ces dernières seront applicables dès leur date de mise en ligne et s’appliqueront aux commandes passées à compter de cette date.
1. L’offre en ligne de My Dark Lifestyle
2. La disponibilité des produits
3. La confirmation de votre commande
4. Les frais de port
5. Les conditions de paiements
6. Les délais de traitement de votre commande et de sa livraison
7. La TVA
8. Les garanties légales et applicables
9. Le droit de rétractation
10. Sécurisation et confidentialité
11. La propriété intellectuelle
12. La juridiction compétente
1. L’offre en ligne de My Dark Lifestyle
Les produits et les tarifs proposés sur le site sont valables durant toute la durée de leur présence en ligne. Notre service de vente en ligne est accessible dans le monde entier, toutefois nous ne livrons nos produits qu'en France métropolitaine. Tous les prix sont en euros et toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, vos achats seront facturés au tarif en vigueur lors de la confirmation de votre commande. Le paiement total de la commande doit être effectué au moment de la commande, elle ne sera d'ailleurs valider par nos services qu'après réception du paiement.
2. La disponibilité des produits
L'ensemble des produits proposés sur notre site sont disponibles et référencés chez nous ou nos fournisseurs (dans la limite des stocks disponibles). Si un produit était indisponible après la confirmation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone dans un délai de 48 heures (jours ouvrés). Vous pourrez alors procéder soit à l'annulation de la totalité ou d'une partie votre commande; ou à l'échange du ou des produits manquants.
3. La confirmation de votre commande
Lorsque que vous confirmer votre commande, vous déclarez accepter cette dernière ainsi que l'ensemble de nos conditions générales de vente (dans leur intégralité et sans réserve). Par la validation de votre commande, vous reconnaissez également l'obligation de paiement pour cette dernière. Les données enregistrées par www.mydarklifestyle.com constituent la preuve des transactions passés incluant les transactions financières.
4. Les frais de port
Nos produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine.
Livraison en point Mondial Relais
- de 0 à 1 kg : 5,00€
- de 1 à 4 kg : 7,00€
- de 4 à 7 kg : 12,00€
- de 7 à 10 kg : 14,00€
Livraison à domicile Chronopost
- de 0 à 2 kg : 16,00€
- de 2 à 5 kg : 18,00€
- de 5 à 10 kg : 22,00€
La livraison est gratuite à partir de 150,00€ d'achat sur notre site internet.
5. Les conditions de paiements
Les produits sont livrés aux tarifs figurant sur le site lors de la validation de votre commande. Nous acceptons les paiements par tous les types de cartes bancaires (visa, eurocard, mastercard, amercian express...) via le sytème de paiements sécurisés Stripe.
6. Les délais de traitement de votre commande et de sa livraison
Les délais de traitement sont de trois semaines et vous recevez votre commande en point relais ou à domicile sous un mois. Dès que votre commande est envoyé, vous recevrez une confirmation avec le code de suivi de cette dernière.
Les délais s'entendent en jours ouvrés et sont notifiés, hors problème d'acheminent postal et selon disponibilité des produits. Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, nous vous informons que vos articles seront livrés dans le mois suivant votre commande : la livraison est estimé entre 3 semaines et 1 mois. A défaut, le consommateur pourra de plein droit demander la résolution de sa commande, par lettre recommandée plus AR et en obtenir le remboursement par tout moyen de paiement, ou avoir s’il le désire formellement.
My Dark Lifestyle n'est pas responsable des délais de livraison parfois irréguliers ou plus longs que prévu. Les délais indiqués sont ceux habituellement constatés. Ces indications sont données à titre indicatif et n'ont aucune forme contractuelle. Au moment de la livraison de votre commande (c’est à dire à la remise en main propres de la commande), les risques encourus par les produits réceptionnés vous sont transférés.
7. La TVA
Nos produits ne sont pas soumis à la TVA selon la législation fiscale française en vigueur.
8. Les garanties légales et applicables
Conformément aux dispositions légales du Code de la Consommation et du Code Civil, les produits vendues par My Dark Lifestyle bénéficient, de la garantie légale contre les vices cachés et de la garantie légale de conformité.
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter :
E-mail : conctact@mydarklifestyle.com
Messagerie en ligne : m.me/mydarklifestyle
Courrier : My Dark Lifestyle 10 Rue Queyries B311 Vibrato B 33150 CENON
Merci de nous communiquer vos coordonnées ainsi que la référence de votre commande lorsque vous nous contacter.
9. Le droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, vous disposez, en tant que consommateur, d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de réception du produit, et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter par :
E-mail : conctact@mydarklifestyle.com
Messagerie en ligne : m.me/mydarklifestyle
Courrier : My Dark Lifestyle 10 Rue Queyries B311 Vibrato B 33150 CENON
Merci de nous communiquer vos coordonnées ainsi que la référence de votre commande lorsque vous nous contacter. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable écrite du Client auprès de My Dark Lifestyle. Le retour des colis s’effectuera selon le même mode d’envoi de la commande, et ils devront être retournés à l’adresse suivante : My Dark Lifestyle 10 Rue Queyries Vibrato B Samad 33150 CENON
Pour tout article retourné et payé par le client, les modalités suivantes s’appliquent :
- Le produit est retourné simplement parce que vous n'êtes pas satisfait (exercice du droit de rétractation) : remboursement du produit retourné (hors frais d'envoi), et les frais de retour à votre charge.
- Le produit est retourné pour un motif qui incombe à My Dark Lifestyle : remboursement du produit, des frais d'envoi et de retours éventuels.
Le remboursement sera effectué dans un délai inférieur à 14 jours ouvrés après réception du produit par My Dark Lifestyle. Aucun retour ou remplacement de spécialité ne sera accepté après expiration de la date limite de consommation.
Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur état et dans leur emballage/conditionnement d'origine. Tout retour de spécialité incomplet, abîmé, ou endommagé ne pourra être accepté.
10. Sécurisation et confidentialité
La sécurisation de vos données bancaire est assuré par le prestataire Stripe. My Dark Lifestyle ne stocke et ne dispose pas de vos données bancaires. Ces services de paiements sont sécurisés par l'ensemble des technologies et des législations en vigueur. En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte sur notre site, nous vous invitons à prendre contact avec nous.
Nous ne demandons vos coordonnées et vos informations personnelles que dans le cadre de la gestion de vos commandes, de vos livraison et SAV; afin de pourvoir nous assurer de votre identité (dans le cadre de la lutte contre la fraude notamment) et de votre adresse de livraison. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, les données personnelles que vous nous communiquez sont traitées et stockées dans des conditions visant à assurer la sécurité des informations.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour l’exercer, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client par:
E-mail : conctact@mydarklifestyle.com
Messagerie en ligne : m.me/mydarklifestyle
Courrier : My Dark Lifestyle 10 Rue Queyries B311 Vibrato B 33150 CENON
Notre site collecte des informations lorsque vous le consultez : cookies, des informations sur la date, les pages visitées, le temps de visite, l’origine de votre connexion, votre moteur de recherche… Cela nous permet de mettre à jour votre expérience utilisateur pour qu’elle soit le plus agréable possible. Vous pouvez toutefois bloquer cette collecte en désactivant cette fonctionnalité dans votre navigateur sans que cela ne vous pose de problème d’accès à notre site.
11. La propriété intellectuelle
Les éléments du site internet www.mydarklifestyle.com, sont protégés par les droits d’auteur et des marques et sont la propriété exclusive de la société My Dark Lifestyle. A ce titre, conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage strictement personnel est permise. Toute reproduction ou transmission totale ou partielle des sites est strictement interdite sauf autorisation préalable.
12. La juridiction compétente
Les présentes Conditions et toute question relative à leur interprétation ou leur exécution sont soumises à l’application du droit français. En cas de litige ou de réclamation, nous sommes à votre disposition pour résoudre au mieux tout litige ou réclamation qui pourrait survenir et pour y trouver une solution amiable. Vous pouvez le contacter par :
E-mail : conctact@mydarklifestyle.com
Messagerie en ligne : m.me/mydarklifestyle
Courrier : My Dark Lifestyle 10 Rue Queyries B311 Vibrato B 33150 CENON
A défaut de solution amiable, le Client pourra choisir de mener une action en justice devant le tribunal de son pays de résidence ou devant le tribunal du pays dans lequel le siège social de la société est établi : Bordeaux en France.